《所谓的决策》

作者：香隆立嘉措仁波切

现代的心理学专家研究后指出，现代人由于事物庞杂繁乱，结果带来的是磨损了所有人的脑部的应有功能，以致大多数人都变成承压面很窄，承受力很低。所以根据统计，即便是企业界能力再强的高层，他最多一次也只能专注在五、六件事情上面。如果超过了，他便会有情绪产生，他便会有抗压情结释放，而且周边的人会很明显感觉到氛围不对。所以，只要在一个位置上从事主管工作三年，这种职业病症就会呈现出来──开始会喋喋不休，开始会向别人数说部属过失，情绪很容易会在短时间激动而不自知，有时也会呈现负面思想…。接着，身体易有肩颈酸痛、腰酸背痛、头脑昏沉、注意力不能集中、不喜欢动，全身乏力的现象出现。相信你的部属或主管目前应该都患有此类的问题。

同时，企业体出现数种决策者束手无策的现象，那便是他下面的主管无法同时主导决策，或者同时结合两个或更多的决策，主导能力不断地降低，最后回归到决策者身上。另外一种现象是令企业主比较头疼的，那便是除了与生俱有特殊领导能力者不在此限外，大部分的平头主管都遇到决策时，无法用纯理性的态度和方式去处置客户和部属的问题，有时还会把家庭和社会的意识情节导入决策中而引起所谓的「团体迷思」。

现在的企业领导者很迷信「策略」，其实策略学有时对于传统产业反而是一种危险的导入源，因为策略有时候无法面面俱到的去考虑到经营者过往的「现实经验」，此举反而容易引起企业体本身积极推动的空窗期和中断期。

好的策略其实不是课程，而是一位真正具足从基层到每一环节都亲自摸索和经验过，完全了解技术面、市场面和心理层面的一位专业领导人，透过他才有办法直接传导正确的指令。因为优良的策略决断是一种复杂的混合体，这其中包含组织力、动员力和协力，最后做出策略决断力予以执行。这才是现代企业领导者应该具备的基本条件，而不是一味地上课程或请顾问咨商而能转型成功的。

有时候，有人问到他现在公司面临到转型或合并的困扰，而且产业间同行很多家都有意愿要合作，有几位决策者问我该怎么办?我引用了巴菲特曾经讲过的一句话：「涨潮的时候，海浪把所有的船都抬起来，你必须等到退潮，才知道谁是一丝不挂的。」

此是我香隆立嘉措的弟子中每有诸多企业体经营者，遇有经营上烦恼时，会向我吐苦水，咨询我意见，无法推辞之下，不揣浅陋，偶抒拙见，贻笑十方。上述为咨谈中之一偶。