遇境逢缘引导员工化解同事间的矛盾：一瓶矿泉水

有一天，我有个员工找我，就是遇境逢缘，即俗务纠缠之时，即是解脱之时。同事要辞职，哭着找我来了。他说胡总，我坚决不干了，有他没我，有我没他，我们俩不共戴天。同事闹意见了。您要是说留我，你就让他走，您要是留他我就走。咱们学陶校长，我说走走走，别生气，气大伤身。我说先喝点水。拿了一瓶矿泉水放他跟前。

我说先喝点水，定定神，有话好好说。他喝了这口水。喝了这口水，我说喝了水了，麻烦您把这水放下。这个孩子就把这水放下。我说你上网查查，这瓶矿泉水，据我的调查，经过六十六个环节才来到我的办公室，这还不算咱们公司花钱买，还不算打扫卫生的阿姨把这矿泉水放在我房间，六十六个人经手，你才能喝到这瓶矿泉水，我们就这么点本事，没有别人连水都喝不上。这瓶矿泉水我们都要依靠别人，有六十六个人在帮我们，更何况隔壁桌的同事对我们的恩情？没有这个同事你能在这工作吗？没有你们上下环节的这种配合，你能挣到这份工资吗？矿泉水进到办公室的人我们都要感恩，难道在一个屋檐下的同事就没有感恩的地方吗？是人家同事不存在感恩的地方，还是说你没有看到人家感恩的地方？这同事一句话不说。胡总，我明白了。回去了。回去想了半天，跟吵架那同事承认错误。一句批评没有，就一瓶矿泉水。

恭摘自胡小林老师讲座（编号56-112-0002） 2010